In deze tijden van crisis moeten we elkaar helpen en zoveel mogelijk middelen beschikbaar stellen om de zorgspecialisten te ontlasten en artsen hun werk te kunnen laten doen. Daarom heeft 3Fiftynine besloten om per direct BranchesCX beschikbaar te stellen met een digitale vragenboom die zorgverleners op eenvoudige en effectieve wijze toegang biedt tot de meest actuele RIVM COVID-19 richtlijnen.

Nadat 3Fiftynine dit jaar al meer dan 600 werkplekken op het Genesys PureCloud platform mocht noteren, zijn wij trots om weer een nieuwe PureCloud klant te verwelkomen. 3Fiftynine helpt Riool Reinigings Service (RRS) in 2020 met de migratie naar een volledig Cloud-platform. Hierbij worden de geavanceerde omnichannel-mogelijkheden ingezet in het customer contact center, verspreid over 11 vestigingen. Daarnaast wordt PureCloud naadloos geïntegreerd met het in-house RRS CRM-systeem.