Het is niet eenvoudig om goede klantenservice te leveren. Uit onderzoek van NewVoiceMedia bleek zelfs dat slechte klantenservice bedrijven meer dan $ 75 miljard per jaar kost.1 Dit toont aan dat de meeste bedrijven worstelen met klantenservice. Er zijn enkele problemen die gemakkelijk kunnen verschijnen zonder dat je het door hebt. Wil je meer weten over de meest voorkomende problemen die zich voordoen en hoe je deze kunt oplossen? Neem contact met ons op.

Bronnen:

1. Newvoicemedia.com
2.
Logmeincdn.azureedge.net
3.
Qatc.org
4.
Avoxi.com
5.
Superoffice.com

Meer informatie:

https://www.callcentrehelper.com/the-top-ten-call-centre-problems-12637.htm
https://blog.playvox.com/four-common-call-center-problems-that-lower-quality-and-how-to-overcome-them