Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Ondersteunt medewerkers door ze te voorzien van de juiste (medische) informatie.
Artsen, verplegend personeel en polimedewerkers kunnen zich volledig focussen op de patiënt op de poli en worden niet afgeleid door onnodige telefoontjes.
Bij wijzigingen in de te hanteren werkwijze, wordt iedereen direct geïnformeerd.
Verminder werkdruk op de poli, zonder extra personeel te moeten trainen. Met BranchesCX werk je slimmer, niet harder. In het dagelijks gebruik van het product passeert een grote hoeveelheid kennis en informatiede revue en hoe meer personen gebruik maken van de applicatie, hoe meer relevante gegevens dit potentieel kan opleveren. BranchesCX ontsluit deze informatie door het gebruikvan de users op te slaan en bloot te leggen in een statistiekenpagina.
BranchesCX verzamelt, gedurende het gebruik door medewerkers, alle relevantegegevens over de inhoud van die telefoongesprekken die worden gevoerd. Op de statistiekenpagina kun je daarom alle informatie vinden die nodig is over de inhoud van inkomende gesprekken, maar ook of de antwoorden op inkomendevragen al dan niet zijn gevonden
Maak je eigen dashboard met de KPI's die er voor jou en je agents to doen: je bepaalt niet alleen wat je wilt laten zien, maar ook hoe je het laat zien. Gebruik grafieken, cijfers en afbeeldingen om jouw dashboards te ontwerpen.
Omdat veel informatie via papier wordt gedeeld, is de meeste verandering in informatieverouderd tegen de tijd dat deze de poli-medewerker bereikt. Een eenduidige manier van werken is daardoor bijna onmogelijk. Daarbij zit veel kennis zit in het hoofd van de medewerkers. Wanneer zij van functie veranderen of nieuwe medewerkers moeten worden ingewerkt, gaat er kennis verloren.
Beheer én optimaliseer je klantervaring met hét platform voor de zorg. Meld je aan voor een gratis demo en zie hoe je:
Beoordeling door klanten: 4.5 van 5
"Branches is hét hulpmiddel dat we nodig hadden om onze patiënten effectief te helpen aan de telefoon."
Het grote voordeel van werken met BranchesCX is dat het zo overzichtelijk is, dat er geen foutieve afspraken worden ingepland.
Wij geloven dat alles mogelijk is en vinden altijd de juiste oplossing.
