Gespreksondersteuning voor agents

Gespreks- ondersteuning voor agents

Branches.cx

Met Branches sla je kennis op in een gebruiksvriendelijk product. Daarmee krijgt iedere agent toegang tot dezelfde informatie.

Demo aanvragen
WAT BRANCHES.CX KAN

Eenvoud staat centraal

Een eenvoudig hulpmiddel om jouw collega's de kennis te bieden die ze nodig hebben. Ze kunnen intuïtief de antwoorden vinden waarnaar ze op zoek zijn.

Vind antwoorden met één klik

Wanneer je informatie zoekt voor een klant, selecteer je eenvoudig de onderwerpen waarover je meer wilt weten door erop te klikken.

Houd content eenvoudig up-to-date

Het is gemakkelijk om jouw informatie up-to-date te houden: je werkt in een gebruikersvriendelijke omgeving die er precies hetzelfde uitziet als de gebruikerskant.

Volg de "heartbeat" van het klantcontact

Op onze statistiekenpagina vind je een duidelijk overzicht van welke informatie het meest wordt gebruikt en wanneer en waar antwoorden worden gevonden - of niet.

Ongelimiteerde content

Je mag zoveel informatie opslaan als je wilt en zo de exacte omgeving creëren die jouw organisatie nodig heeft.

Verbinden

Branches werkt perfect als een op zichzelf staand product en kan eenvoudig worden aangesloten op uw telefoniesysteem om de efficiëntie te verbeteren

HOE Branches WERKT
Houd content eenvoudig up-to-date
Maak content toegankelijk met unieke link
Onbeperkte hoeveelheid informatie
Aangesloten op je telefoniesysteem
Medewerkers vinden antwoorden met één klik
Monitor de hartslag van je klantcontact

Geïnteresseerd in Branches.cx?

Kijk voor meer informatie op de website